Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment anais.shop collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, notamment lorsque vous naviguez sur le site, effectuez un achat ou participez à une formation ou un accompagnement tel que Clean Girl Express.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Anaïs Nail Design, exploitée par Anaïs Galoche.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@anais.shop.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations nécessaires à la facturation.
Données relatives aux commandes et paiements : produits ou services commandés, montant, statut du paiement, facturation et informations nécessaires à la gestion de la relation contractuelle. Les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
Données de navigation : informations relatives à votre appareil, navigateur, adresse IP, navigation sur le site et interactions avec celui-ci, selon les cookies et traceurs autorisés.
Données liées aux candidatures et inscriptions à Clean Girl Express : réponses fournies dans les formulaires, informations sur votre activité ou votre pratique de la prothésie ongulaire, objectifs, niveau d’expérience, échanges préalables et informations nécessaires à l’étude de votre candidature et à votre inscription.
Données pédagogiques : exercices, devoirs, évaluations, photographies, vidéos ou autres contenus transmis dans le cadre de la formation, corrections apportées, progression et échanges avec la formatrice.
Données liées aux communications : e-mails, messages échangés via Skool, WhatsApp ou les autres moyens de communication utilisés dans le cadre de nos services.
Données liées aux lives et visioconférences : lorsque les sessions sont enregistrées, l’image, la voix, les interventions et les éléments volontairement présentés pendant les échanges peuvent être enregistrés conformément aux informations communiquées aux participantes et, lorsque cela est requis, à l’autorisation relative au droit à l’image et à la voix.
Données marketing : adresse e-mail et informations nécessaires à l’envoi de communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation permet leur envoi.

Nous ne demandons pas volontairement de catégories particulières de données personnelles au sens du RGPD, telles que des données relatives à la santé, aux convictions religieuses ou aux opinions politiques. Nous vous invitons à ne pas communiquer ce type d’informations lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et service après-vente. Ces traitements sont principalement nécessaires à l’exécution du contrat et au respect de nos obligations légales.
Gestion des candidatures à Clean Girl Express : analyse de la candidature, échanges préalables, vérification de l’adéquation du programme avec le profil de la candidate et préparation éventuelle de son inscription. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gestion de l’inscription et du contrat Clean Girl Express : gestion de l’inscription, du paiement, de la session, des accès, des communications contractuelles et conservation des éléments nécessaires à la preuve de la relation contractuelle. Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat et, lorsque nécessaire, sur nos obligations légales ou notre intérêt légitime à établir, exercer ou défendre nos droits.
Exécution et suivi pédagogique : accès à Skool, lives, exercices, devoirs, évaluations, corrections individuelles, suivi pédagogique et communications nécessaires au déroulement de Clean Girl Express. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat.
Lives et replays : organisation des sessions collectives et mise à disposition des replays. Lorsque le traitement de l’image ou de la voix nécessite un consentement spécifique, celui-ci est recueilli séparément.
Communications : envoi des informations nécessaires concernant vos commandes, inscriptions, paiements, formations ou services. Ces communications sont nécessaires à l’exécution du contrat ou aux mesures précontractuelles.
Obligations comptables, fiscales et légales : conservation et traitement des informations imposés par la législation applicable.
Amélioration du site et de nos services : analyse de l’utilisation du site et amélioration de l’expérience utilisateur, sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement lorsque celui-ci est requis pour les cookies ou traceurs concernés.
Communications marketing : envoi d’informations et d’offres commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation autorise leur envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Outils et destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

les prestataires de paiement ;
les prestataires logistiques ;
Shopify pour l’exploitation du site et de la boutique en ligne ;
les outils d’e-mailing et de communication ;
Skool pour l’hébergement et le suivi de Clean Girl Express ;
WhatsApp ou d’autres outils de messagerie utilisés pour les communications liées au programme ;
les outils de visioconférence, calendrier ou prise de rendez-vous utilisés dans le cadre de nos services ;
nos prestataires techniques, informatiques, comptables ou professionnels lorsque leur intervention est nécessaire.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs missions et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques utilisés par anais.shop peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont requises.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Données relatives aux commandes, factures et documents comptables ou fiscaux : elles sont conservées pendant la durée imposée par la législation applicable, qui peut notamment atteindre 10 ans.
Données relatives à une candidature : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la candidature et aux éventuels échanges qui en découlent. Lorsqu’une inscription est finalisée, les éléments nécessaires à la relation contractuelle peuvent être conservés pendant les périodes nécessaires à l’exécution du contrat et à la défense de nos droits.
Données contractuelles et preuves : les CGV acceptées, échanges contractuels, informations relatives au paiement, échéanciers et autres éléments utiles peuvent être conservés pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales et à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Exercices, devoirs, corrections et données pédagogiques : ils sont conservés pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de la formation, puis pendant une durée raisonnablement nécessaire pour gérer d’éventuelles contestations ou obligations légales.
Lives et replays : lorsqu’ils sont enregistrés dans le cadre de Clean Girl Express, ils sont en principe accessibles pendant la durée prévue pour la session ou le programme, sauf utilisation distincte faisant l’objet d’une information et, lorsque nécessaire, d’une autorisation spécifique.
Données marketing : elles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement, votre désinscription ou aussi longtemps que leur conservation reste justifiée conformément à la réglementation applicable.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’il n’existe plus de raison légitime ou légale de les conserver.

7. Caractère obligatoire de certaines informations

Les informations indiquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande, de votre commande ou de votre candidature.

Si ces informations ne sont pas fournies, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter une commande, d’étudier une candidature ou d’exécuter correctement le contrat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous utilisons notamment Shopify pour l’exploitation de notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse suivante : Politique de confidentialité Shopify.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre visite sur anais.shop, des cookies ou autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux utilisés à des fins d’analyse ou de marketing, ne sont utilisés que lorsque la réglementation l’autorise et, lorsque nécessaire, après votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse info@anais.shop.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Décisions automatisées

anais.shop ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur la seule base d’un traitement automatisé dans le cadre de l’admission à Clean Girl Express.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@anais.shop.

13. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité est régie par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les règles belges applicables en matière de protection des données.

Version mise à jour le 25 septembre 2026.

Toute modification ultérieure de cette politique sera publiée sur anais.shop et prendra effet à sa date de publication.